FAQ
1 työpäivä vastaanottamisesta.
Jos tuotteessa havaitaan vika pyydetyn huoltopalvelun aikana, ilmoitamme sinulle sähköpostitse kustannusarvion suositelluista korjauksista tai säädöistä.
Tässä tapauksessa odotamme vastaustasi siihen, pitäisikö nämä työt suorittaa.
Jos korjauksia ei tarvita, suoritamme tarkastuksen ja palautamme laitteet. Saat tästä tiedon seurantalinkin avulla.
Voit luovuttaa laitteesi myymälään ilman ajanvarausta.
Noin 4,5 tunnin kuluttua laitteidesi tarkastus on valmis. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai halutessasi puhelimitse noutaaksemme laitteesi.
Tarvittaessa yksilöllisen tarkastuksen jälkeen ilmoitamme sinulle suositelluista korjaustöistä sähköpostitse tai kun noudat Nikonin huoltopisteestä Dresdenistä (vain tarvittaessa).
Päätä sitten itse, mitkä korjaustoimenpiteet tulisi suorittaa.
NPS on lyhenne sanoista Nikon Professional Services, ammattivalokuvaajille tarkoitettu eksklusiivinen ohjelma, joka tarjoaa erikoisetuja, kuten tuotteiden varhaisen pääsyn ja ensiluokkaisen asiakastuen.
Osana NPS:ää Check & Clean -palvelu tarjotaan myös NPS:n tukemille rekisteröidyille tuotteille, joita Nikon tai valtuutetut Nikon-huoltopisteet tarjoavat Saksassa. Palvelu sisältää anturin puhdistuksen ja vuositarkastuksen.
NPS:n jäsenet ovat oikeutettuja maksuttomaan tarkastukseen ja ulkopuoliseen puhdistukseen (vuositarkastus) rekisteröidyille ja NPS:n tukemille tuotteille kerran kalenterivuodessa.
Mitä ollaan tekemässä?
Nikonin katsastuspalvelu
Täydellisen valokuvan ottaminen vaatii 100 % toimivan laitteen. Tarkastuspalvelumme varmistaa, että laitteesi toimivat moitteettomasti. Monipistepalvelumme varmistavat, että laitteesi toimivat aina parhaalla mahdollisella tavalla anturin puhdistuksesta täydelliseen huoltoon (mukaan lukien automaattitarkennus (AF)) ja tarkennuksen säätöön.
kameran tarkastus
Puhdistus kuvakenno, peili (jos käytettävissä), hioslasi (jos mahdollista), ulkoiset LCD-pinnat ja kameran runko.
Liikkuvien osien (painikkeet, valitsimet, salvat), suojakenkien toiminta, sisäinen salama, muistikortin asettaminen ja irrottaminen, objektiivin kiinnitys ja irrottaminen, kameran/objektiivin kommunikaatio, portin ja liittimen toiminta, sisäiset virheilmoitukset, ulkoisten ruuvien kireys, videotoiminnot. Valotus ja valotusaika tarkistetaan myös kuvatestillä.
arvostelu kameran suljinlaskuri ja laiteohjelmistoversio. Laiteohjelmistopäivitys tarvittaessa ja pyydettäessä.
linssin tarkastus
Linssin ulkopintojen ja ulkoisen linssin rungon puhdistaminen.
Tutkimus objektiivin kiinnittäminen ja irrottaminen, kameran ja objektiivin välinen yhteys, ulkoinen objektiivin kotelo, kuvanvakaimen toiminta (jos käytössä), tarkennus- ja zoomausrenkaiden toiminta (jos käytössä), kolmijalan renkaan toiminta (jos käytettävissä), aukkotoiminto, ulkoiset ruuvit, valotus ja resoluutio käyttämällä kuvatestiä.
arvostelu laiteohjelmistoversio. Laiteohjelmistopäivitys tarvittaessa ja pyydettäessä.
Flash-tarkastus
Tarkista suoran ja epäsuoran salaman toiminta
Liikkuvien osien (painikkeet, valitsimet, salvat), suojakenkien toiminnan ja kohteen salaman tehon tarkistaminen.
Tarkista salamaputki.
Määritä laukaisinnumero
Tarkista synkronointi kameran kanssa.
Laiteohjelmistoversion tarkistaminen. Laiteohjelmistopäivitys tarvittaessa ja pyydettäessä.
Laitteen puhdistamiseen.
Onko sinulla kysyttävää tuotteesta, yhteensopivuudesta Nikonin lisävarusteiden kanssa, ohjelmistosta tai palvelusta?
Autamme sinua ja meillä on oikea vastaus sinulle.
Ota yhteyttä puhelimitse
☎ +49351 8626290
(ma-to 08-00, pe 17-00)
tai käytä vain yhteydenottolomaketta.
Esitä kysymyksesi.
Haluatko takaisinsoittopyynnön? Syötä vain puhelinnumerosi (valinnainen), jotta voimme tavoittaa sinut.
Nikon Service Team Dresdenin jäsen vastaa yhteydenottolomakkeen kautta esitettyihin kysymyksiisi yleensä 24–48 tunnin sisällä (pois lukien viikonloppuisin ja pyhäpäivinä). Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun kysymykseesi on vastattu.